Informativa sulle spedizioni

Informativa sulla Spedizione e Consegna

La nostra Informativa sulla Spedizione e Consegna è pensata per recapitarti i tuoi acquisti in modo rapido, sicuro e con la massima trasparenza. Di seguito troverai tutti i dettagli relativi ai tempi di elaborazione, alle opzioni di spedizione, ai metodi di pagamento sicuri, alle modifiche degli ordini e a cosa aspettarti in ogni fase.

Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo (lunedì-sabato).
Gli ordini effettuati nei giorni feriali (lun–gio) vengono generalmente elaborati in un giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati prima delle 12:00 (ora locale) hanno la priorità per l'elaborazione in giornata.
Riceverai un'e-mail di conferma per tutti gli ordini non appena inizierà l'elaborazione.

Spedizione e Consegna

Montara & Crest offre spedizioni rapide e affidabili in Europa e Italia.

SPEDIZIONE STANDARD (Gratuita):

Elaborazione: 1 giorno lavorativo
Tempo di consegna totale: 2-4 giorni lavorativi (varia a seconda della destinazione)
Costo: 100% gratuita — nessun minimo d'acquisto richiesto
Tracciamento: Codice di tracciamento sempre incluso

Tempi di Consegna Stimati per Destinazione:

Italia: 2-4 giorni (standard)
Europa: 2-4 giorni (standard)

Nota: Le spedizioni vengono spedite dal lunedì alla domenica per garantire un'elaborazione ancora più rapida. Riceverai una notifica di spedizione con i dettagli di tracciamento non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino.

Ritardi e Comunicazioni

In caso di ritardi previsti oltre i tempi standard, ti contatteremo direttamente per fornirti aggiornamenti e assistenza.

Esclusione di responsabilità:

I tempi di consegna sono stime e possono variare a causa della disponibilità in magazzino, dei controlli doganali o di altri fattori al di fuori del nostro controllo. Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza.

Come Effettuare un Ordine

Sfoglia i prodotti e seleziona la variante desiderata nella pagina del prodotto.
Clicca su "AGGIUNGI AL CARRELLO", quindi su "Procedi al pagamento sicuro".
Inserisci i dati di spedizione e fatturazione corretti; controlla attentamente i codici postali (CAP) e l'indirizzo stradale.
Seleziona il metodo di spedizione preferito (Standard Gratuita o Express).
Verifica il riepilogo dell'ordine, quindi clicca su "Procedi al pagamento".
Scegli tra i metodi di pagamento sicuri e crittografati tramite SSL e completa l'acquisto.

Modifiche e Cancellazioni degli Ordini

Puoi modificare o annullare il tuo ordine entro 12 ore dal momento in cui lo hai effettuato, contattando il nostro team di assistenza. Una volta che l'ordine entra in fase di elaborazione, non può più essere modificato o annullato.
Le richieste di modifica non andate a buon fine inviate dopo la finestra di 12 ore potrebbero comportare costi aggiuntivi.

Costi di Spedizione e Assicurazione

La spedizione standard è completamente gratuita per tutte le destinazioni — non ci sono costi nascosti.
Per qualsiasi problema legato alla spedizione, ti preghiamo di fare riferimento alla procedura di reclamo del corriere e di informarci per ricevere assistenza.

Pagamenti Sicuri e Protezione dei Dati

Tutte le transazioni sono crittografate tramite SSL per salvaguardare i tuoi dati di pagamento.
Accettiamo carte di credito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa), EPS e bonifici bancari.
I tuoi dati personali sono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy e con le leggi sulla privacy australiane.

Problemi di Consegna e Accuratezza dell'Indirizzo

Indirizzi errati o incompleti possono causare ritardi nella consegna o costi aggiuntivi; assicurati che tutti i dettagli siano corretti al momento del pagamento.
Se il pacco viene restituito al mittente a causa di un errore nell'indirizzo, verranno applicate spese di spedizione aggiuntive per la nuova consegna.
In caso di spedizioni smarrite o danneggiate, contattaci tempestivamente in modo da poter coordinare le verifiche con il corriere.

Tracciamento e Assistenza Clienti

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento (tracking number) e il link del corriere.
Il nostro team di assistenza è disponibile dal lun–dom, dalle 9:00 alle 18:00, per rispondere alle tue domande o risolvere qualsiasi problema.

Note Importanti

I tempi di elaborazione e consegna sono stime e possono variare durante i periodi di alta stagione.
L'unione di più ordini potrebbe comportare spedizioni e numeri di tracciamento separati.

Contattaci

Per domande sull'ordine, modifiche o informazioni sulla spedizione, contatta il nostro team di assistenza:

E-mail: info@montaracrest.com